to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Akıllı Saatin Kordonu Koptu, Yedek Parça Bulamıyorum Ve Destek Alamıyorum
Temmuz ayının son haftasında Medya Markt mağazasından Bilicra Connect Kids akıllı saat satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile geçmeden saatin kordonu koptu. Kordonun yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyoruz. Garanti belgemiz olmasına rağmen mağazaya gittiğimizde kordonun garanti kapsamına girmediği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise teknik servis kaydı oluşturmamızı istediler, ancak teknik servis sadece İzmir’de olduğu için ürünü kargoyla göndermemiz gerekiyor. Biz ürünü göndermeden sadece ücretli olarak yedek kordon almak istiyoruz fakat hiçbir yerde temin edemiyoruz. Şu anda kordon olmadığı için saati kullanamıyoruz. Bilicra’dan beklentimiz, ücretli olarak yedek kordon temin edebilmemiz için yardımcı olunmasıdır.
