to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Basan Tuş Ve Servis Gecikmesi Mağduriyetime Neden Oldu
Bilicra bswx3 kırmızı çocuk akıllı saatimde tuş kendi kendine basmaya başladı ve bu nedenle 4 Nisan 2026 tarihinde ürünü Vatan üzerinden servise gönderdim.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen servisten ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama aldım, ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hem ürün arızası hem de servis sürecindeki bu belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünün en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve yasal onarım süresinin aşılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bir adet de hediye ürün verilmesini talep ediyorum.
Yasal onarım süresini geçtiği için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum en kısa vakitte geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vatan Bilgisayar müşteri temsilcisine gittiğimde aynı renk olmadığı için ya iade ya da bire bir farklı rengi ile üzerine hiç fark almadan veya fark alarak değişim olabileceği söylendi ama fark alarak yapılma ihtimalinin daha yüksek olduğu söylendi ben şimdi aynı ürünün sadece rengini değiştirmek için fark mı vereceğim şaka gibi
Vatan Bilgisayar siyah rengini ücret talep etmeden değiştirdi. Vatan Bilgisayar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum.
