to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 Ocak ayının sonlarında Media Markt üzerinden Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım. Saati kısa süre kullandıktan sonra, Şubat ayı sonunda cihaz birdenbire şarj olmamaya ve hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Media Markt aracılığıyla Bilicra teknik servisine gönderdim.
Teknik servisten bana saatin açılmaması sorunuyla ilgili net bir geri dönüş yapılması gerekirken, saatimde hiç olmayan bir arıza varmış gibi hoparlör arızası tespit ettiklerini söyleyip benden 900 TL ücret talep ettiler. Ben ürünü sadece açılmıyor ve şarj olmuyor şikayetiyle göndermiş olmama rağmen, hoparlör arızası iddiasını kabul etmiyorum ve bu nedenle ücreti kesin olarak reddettim. Ayrıca bana bir fotoğraf gönderdiler, fakat o saatin gerçekten benim saatim olup olmadığını dahi anlayamıyorum.
Telefonla görüştüğüm kişi, yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen, “yetkili biziz” diyerek daha üst bir yetkiliye ulaşmama kesinlikle izin vermedi. Hem olmayan bir arıza üzerinden ücret talep edilmesi hem de yetkili bir muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Ürünümü satın aldığım tarihten bu kadar kısa süre sonra bu şekilde sorun yaşadığım ve garanti kapsamındayken benden ücret talep edildiği için, Bilicra marka akıllı saatimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt’tan 10.08.2025 tarihinde Bilicra Round akıllı çocuk saati satın aldım. Kısa bir süre sonra, 22.09.2025 tarihinde saatin şarj olmamaya başladığını, kendi kendine kapanıp daha sonra hiç açılmadığını fark ettik. Bu sorun üzerine ürünü Media Markt mağazasına götürdüm, servise gönderildi ve ...
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Bilicra marka akıllı çocuk saati satın aldım. Saat ilk günden itibaren düzgün çalışmadı, haritadan konum takibi yapamıyorum. Başta çalışıyor gibi görünse de kısa süre sonra haritalara girdiğimde “internete bağlı değil” uyarısı veriyor. Arama yapmak istediğimde de ...
Bilicra Junior akıllı çocuk saatini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Cihazda zaman zaman şarj olmama, şarjın çok hızlı bitmesi ve sık sık konum hatası gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca sim kartı düzgün çalıştırabilmek için arasına kağıt sıkıştırmak zorunda kalıyorum. Bu sorunlar nedeniyle saati garant...
08.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Bilicra Round akıllı çocuk saati satın aldım. Saatin fiyatı 5.699 TL idi. Ürünü aldıktan 2 gün sonra kurulumu yapmak için açtım, saati kurduktan sonra güncelleme onayı geldi. Güncelleme sırasında saat kendi kendine kapandı ve bir daha hiç...
Bilicra Care model akıllı saati yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldık. Fatura numaramız: a122025000011017. Ürünü aldıktan sonra sadece 2 gün kullanabildik, o günden beri saat sürekli kendiliğinden açılıp kapanıyor ve kullanılamaz durumda. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde...
Yorumlar