Garanti Kapsamında Şarj Sorunu Yaşayan Akıllı Saatlerin İadesi Gerekiyor

Erzurum Vatan Mağazası’ndan 8 Ağustos 2025 tarihinde iki adet Bilicra Round akıllı saat satın aldım ve toplamda 9.498 TL ödedim. Saatler sözde garantili olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay sonra her iki saatte de aynı sorun ortaya çıktı. Tamamen yüzde yüz şarj ettiğim saatlerin şarjı, hiçbir kullanım olmadan 1–2 saat içinde kendiliğinden bitiyor.

Bu durum üzerine saatleri garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir rapor veya açıklama sunulmadan, “bir şeyi yok” denilerek saatler olduğu gibi geri gönderildi. Şarj problemi aynen devam ettiği için ürünleri kullanamıyorum ve verdiğim ücret tamamen boşa gitmiş durumda.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Bilicra Round akıllı saatler için ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.