Bilicra Round Akıllı Saatte Sürekli Kapanma Ve Şarj Sorunu

2025 Temmuz veya Ağustos ayında Media Markt Mersin Forum mağazasından Bilicra Round model akıllı saat satın aldık. Ürünü okul açılınca kullanmaya başladık ve birkaç gün içinde ciddi sorunlarla karşılaştık. Saatin ekranı kendi kendine kilitlenip açılıyor, sürekli kapanıp açılıyor ve bu nedenle şarjı 1 saat bile dayanmıyor. Ayrıca cihaz aşırı derecede ısınıyor. Başlangıçta bu sorunlar daha azdı, ancak şimdi sürekli hale geldi ve saati kullanmak imkânsızlaştı. Çocuk henüz ürünü koluna bile takamadan şarjı tamamen bitiyor.

Ürün tamamen normal kullanımdaydı; herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası kesinlikle olmadı. Standart garanti kapsamındayız ve ürünü henüz teknik servise göndermedik. Yaklaşık 5000-5500 TL arasında bir ödeme yaptık.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.