to read complaints and reviews, or file yours.Bilicra Telefonun Ekran Piksel Hatası Nedeniyle Değişim Talebi
Bilicra ttx1 tuşlu 2g kameralı telefonumu kullanırken ekranda kendiliğinden piksel hatası oluştu. Cihazda ne oturma ne de düşme gibi herhangi bir darbe, kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı, buna rağmen ekranda bu sorun ortaya çıktı.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü 22.12.2025 tarihinde servise verdim ve 04.01.2026 tarihinde işlem sonucu iletildi. Başından beri talebim, hatalı ekran sebebiyle ürünün onarılması değil, değişim ya da iade yönündeydi. Ancak servis ve firma tarafı bu talebime olumsuz dönüş yaptı.
Kullanıcı hatası bulunmadığını, sorunun tamamen cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm için Bilicra ttx1 telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bilicra ttx1 tuşlu 2g kameralı telefonumu kullanırken ekranda kendiliğinden piksel hatası oluştu. Cihazda ne oturma ne de düşme gibi herhangi bir darbe, kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı ancak buna rağmen ekranda bu sorun ortaya çıktı.
Sorunu fark ettikten sonra ürünü 22.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek üzerinden yetkili servise teslim ettim ve 04.01.2026 tarihinde işlem sonucu tarafıma iletildi. Başından beri talebim, hatalı ekran sebebiyle ürünün onarılması değil, değişim ya da iade yönündeydi. Buna rağmen hem servis hem de firma tarafı bu talebime olumsuz dönüş yaptı.
Kullanıcı hatası bulunmadığını, sorunun tamamen cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm için Bilicra ttx1 telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iadesinin sağlanmasını istiyorum.
