to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2025'de a-101'den Bilicra markalı ttx1 modelli tuşlu telefon aldım. Telefon, aldıktan 2-3 gün sonra kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Konuşma esnasında da sesi kesik kesik göndermektedir. Ses kısık gelmekte ve gitmektedir.
Ayrıca ses düzensiz ve bozuktur. Sürekli ses ekolanıyor ve parazitli gitmekte, gelmektedir. Aldığım a-101 mağazasına iade etmek için gittim. Servis raporu düzenlenecekmiş. Yani 1 hafta bile kullanmadığımız telefonun günlerce ya da aylarca servis sürecini beklemek zorundayız. Bu süreçte telefonsuz kalarak ayrıca sıkıntı yaşayacağız. Cihazın iade alınmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum.
6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun "alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar.
Sözleşmede, hizmetin ifasının on dört günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir. Ayrıca malın ayıplı olması halinde tüketicinin seçimlik hakları
malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici şu seçimlik haklardan birini kullanabilir.
A) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme (sözleşmeden dönme bedelin iadesini de içerir), b) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) imkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.
Tüketici yukarıdaki haklarını tek taraflı bildirim yaparak kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Bu saikle paramın iade edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılması rica olunur.
A101'den aldığım Bilicra TTX1 marka telefonun sesi karşıya iletilmiyor. Sıfır aldığım telefon arızalı, servis cevap vermiyor. A101 sorumluluk kabul etmiyor, param çöp oldu. Bu resmen hayal kırıklığı, kusurlu ürün satıyorlar, muhatap yok. Acil çözüm istiyorum.
Samsung kendi sitesinden takas desteği ile telefon aldım. Telefonum geldi. Takasa sunduğum telefonu kargo ile gönderisi sağladım. Sözleşmeye göre 10 iş günü içinde dönüş yapılması gerekirken 10. İş gününde aranıp göndermiş olduğum telefonun tuş kilidi açılamadığı belirtildi. Tuş kilidimi öğrenmek iç...
28.12.2024 tarihinde Çorlu/ Tekirdağ Teknosa Orion AVM şubesinden Realme C61 model cep telefonu aldım ve satarken bana kaskoda yapalım ürününüz garantiye alınmış olur denildi. Bunu da kabul ettim ve benden 7.499 TL telefon parası, 2.099,00 TL de kasko ücreti ile toplam 9. 598 TL para alındı. Fakat 9...
17.01.2025 tarihinde Türk Telekom mağazasından faturama ek telefon aldım. Mağazada çalışan personel bana sormadan akıllı ekran garantisi yapmış. Önüme 30'a yakın kağıt konulduğundan hepsini okuma şansım olmadı ve imzalamış oldum. Bunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini 20.01.2025 tarihinde aradım. D...
Cihazım iPhone 11'i 23 Mayıs 2025 tarihinde TVT İletişim'e, kamera netlememe ve diğer cihazlara göre daha az çekim yapma, ayrıca sesimin karşı tarafa gitmemesi şikayetleriyle teslim ettim. Başta 'Kaydınız alınmıştır' şeklinde mesaj geldi. Servis cihazı incelediğinde kamera ve alt mikrofon arızası te...
Yorumlar