Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Şebeke Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Şebeke Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yeni Alınan Telefonda Sürekli Şebeke Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
Mehmet
25 Ağustos 2025 09:47
2.940

Bilicra TTX1 model tuşlu telefonu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sürekli olarak 'şebeke yok' uyarısı alıyorum ve evin içinde neredeyse hiç çekmiyor; yalnızca pencereye yaklaştığımda kısa süreli olarak şebeke geliyor, ardından tekrar gidiyor. Konya merkez gibi merkezi bir konumda bile aynı sorunu yaşıyorum.

Bu sorun nedeniyle telefonu Vatan Bilgisayar’a götürdüm. Oradaki yetkililer, bu modelde çekim sorunları yaşandığını ve istersem firmaya iade talebi başvurusu yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve telefonum yaklaşık 20 gündür Bilicra yetkili servisinde bulunuyor. Son olarak dün tarafıma ulaşıldı ve cihazda sorun olmadığı, sağlam olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım şebeke problemi devam ediyor ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 'yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek telefon yüzüme kapatıldı.

Telefonum garanti kapsamında ve müşteri hizmetleri form numaram: 154MS0015665. Cihazı çok kısa süre önce almama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesiyle birlikte ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-telefonda-surekli-sebeke-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Bilicra Telefonun İlk Haftasında Yaşanan Sorunlar

profile
Veysel
06 Şubat 2025 14:05
2.097
Bilicra Telefonun İlk Haftasında Yaşanan Sorunlar
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve TCL: Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
13 Mart 2025 08:15
858
#30
Vatan Bilgisayar Ve TCL: Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar Ve TCL: Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar Ve TCL: Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
16 Ekim 2023 19:55
1.804

profile
10 Eylül 2025 12:06
3.029

A101'den Aldığım Telefon Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Nuray
30 Mart 2025 17:54
1.397
A101'den Aldığım Telefon Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz