Bilicra Satın Aldığım Akıllı Saatte Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği!

Bilicra markasına ait Licra model akıllı saati Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj almama sorunu yaşadım ve servise gönderdim. Servisten döndüğünde bu sefer de sim kartı hiç çalışmadı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum.

Sipariş numaram: 4355460449. Ürünü İstanbul’dan teslim aldım. Sim kartı hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanıcı kaynaklı hata olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca ürünü servise gönderirken kargo ücreti de ödedim.

Tüm bu süreçte mağdur edildim. Ürünümün değişimini talep ediyorum.