Bilicra Çocuğumun Güvenliği İçin Aldığım Saat Hayal Kırıklığı Yarattı

Bilicra Smart Kids akıllı saati aldığım günden beri hem şarj hem ekran hem de konum konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Saatin ekranını kaydırdığımda kendi kendine tekrar eski haline dönüyor, bu nedenle düzgün bir kullanım sağlayamıyorum. Ayrıca çocuğumun konumunu hiçbir zaman doğru bir şekilde göremedim; konum bilgisi ya yanlış gösteriyor ya da sağlıklı çalışmıyor. Çocuğumun güvenliği için aldığım bir üründe bu temel özelliklerin çalışmaması beni çok mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve telefonla arandığımda benden tamir için 3.000 TL talep edildi. Ürünü aldığım günden beri bu problemler devam ettiği için bu bedeli kabul etmiyorum ve sıfır aldığım bir ürünün bu kadar sorunlu çıkmasının sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, arızalı ve sorunlu çıkan Bilicra Smart Kids akıllı saat için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve temel fonksiyonlarını yerine getirmediğini açıkça gördüğüm için, tarafıma herhangi bir tamir ücreti yansıtılmadan para iadesi yapılmasını istiyorum.