to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı başından bu yana eczanem eczane otomasyon programı ile ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Candan Eczanesi olarak (Ecz. Candan Türkkanı, müşteri no: 406*****932) hiçbir şekilde müşteri temsilcisine, destek hattına veya şirkete ulaşamıyoruz. Telefon, e-posta ve uzaktan erişim dahil o...
Bilge Elektronik’in Eczanem Otomasyon sistemini Malatya Yeşilyurt’ta eczanemde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır stok eşitleme işlemi yapamıyor ve yapılan satışların stoktan düşmediğini görüyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve sistemin temel işleyişini ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım p...
2012 yılından beri Eczanem Standart programını kullanıyorum. 2025 yılı için 9.855 TL tutarındaki lisans ücretini banka havalesiyle yatırmama rağmen, yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Programı açmaya çalıştığımda “Lisans hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve eski bilgilerime ...
Bilge Elektronik’in Eczanem v. 2.0 programını kullanıyoruz. 10/06/2025 tarihinden bu yana programda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Program reçete aktarımı yapmıyor, yedekleme almıyor ve güncellemelerde sürekli hata veriyor. Ayrıca Pax marka pos cihazımızla entegrasyon sağlanamıyor. Pax müşteri hizmetl...
Uzun süredir Eczanem Standart programını kullanıyorum. 11 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye ilçesinde nöbetçi eczacıydım. Nöbetim başlamadan hemen önce yaşanan elektrik kesintisi sonucunda ana bilgisayarım yandı ve Eczanem programına ulaşamadım. Bu nedenle hem satış yapamadım hem de pos cihazını ...
Eczanem web portalı ile kullandığım fatura kesme portalını entegre etmem gerekiyor ancak bu konuda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu entegrasyon problemini yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Eczanem müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmayı defalarca denedim fakat hat sürekli meşgul çalıyor, bu ned...
Eczanem programına o kadar yüksek yıllık aidat alıp 1 haftadır hiç ulaşamıyorum. Kendilerine hatta 8 Nisan 2025 yani bugün tam 48 dakika telefonda sıra bekledim ve sonunda telefon açılmadan kapandı. Sayısız sesli mesaj bırakmama rağmen dönüş de sağlanmadı. Bu durum iş yerimin işleyişini olumsuz etki...
Merhaba ben Ecz. A****** A****. Eski Çeşme Mah. S*** I**** Cad. No:13/B Bodrum/Muğla adresinde faaliyet gösteren Akdeniz Eczanesinin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemde kullandığım eczanem otomasyon sistemi verimli çalışmamaktadır. Otomasyon şirketi ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Eczanem ...
Eczanem programını kullanıyorum ve eczanemi acil olarak entegre etmeye çalışıyorum ama asla ulaşamıyorum üstelik maile dönüş yapılmıyor. Telefon artık çalmıyor bile bu nasıl iş organizasyonu anlamış değilim. Konun aciliyeti var buradan ulaşılır mı bilmem?
Eczanem programıyla 1 hafta önce yaptığım görüşmede, hasta bilgilerimi excel olarak alma ücreti olarak 7450 lira söylenmişti. Ücrete artış yapılacağıyla ilgili ekstra hiçbir bilgi de verilmemişti. Sadece 1 hafta sonra, bugün bilgileri almak için ödeme yapmak istediği söylediğimde ücretin 9850 liraya...