to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı başından bu yana eczanem eczane otomasyon programı ile ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Candan Eczanesi olarak (Ecz. Candan Türkkanı, müşteri no: 406*****932) hiçbir şekilde müşteri temsilcisine, destek hattına veya şirkete ulaşamıyoruz. Telefon, e-posta ve uzaktan erişim dahil olmak üzere tüm iletişim kanalları kapalı; aylardır hiçbir geri dönüş alamıyoruz.
Bu iletişimsizlik nedeniyle programda yaşadığımız sorunları çözemiyoruz. Özellikle its onayı alınamıyor, faturalar aktarılamıyor, hastalara otomatik SMS gönderimi yapılamıyor ve üçüncü bir bilgisayara ücret karşılığı paylaşım yapmak istiyoruz fakat bu taleplerimizi iletecek kimseye ulaşamıyoruz. Hiçbir alternatif destek kanalını da kullanmadık.
Hem iletişim sorununun acilen giderilmesini hem de yaşadığımız teknik problemlerin çözülmesini talep ediyorum.
Bartın Merkez Orduyeri Mahallesi'nde bulunan Gül Eczanesi olarak yaklaşık 10 yıldır Eczanem Otomasyon masaüstü yazılımını kullanıyorum. İlk yıllarda memnun olmama rağmen, son bir yıldır firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek hattını aradığımda ya direkt meşgule düşüyor ya da ulaştığımda 67 daki...
13-14 Ekim tarihleri arasında Eczanem Destek programı ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle destek almak için firmanın tek iletişim numarasını en az 100 defa aradım. Ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Bir eczane olarak işimizin büyük bir kısmı bu program üzerinden yürütülüyor ve yaşadığımız...
Eczanemizde Eczanem (Bilge elektronik) işletim sistemini kullanıyoruz. Ücretli olarak her yıl güncelleme ücreti olarak ancak kendilerine herhangi bir konuda ulaşmak mümkün değil. Verdikleri iletişim numarası çoğu zaman düşmüyor 'aradığınız kişi size şu anda cevap veremiyor ' şeklinde uyarı çıkıyor. ...
Eczanem programını kullanıyoruz. İletişim destek hattı bir numara var ulaşamıyorum. Uygulama içerisinde bulunan eczanem destek programı çalışmıyor. Sayım yaptım sayımım ürün kartlarında gözükmüyor. Günlerdir aramama ve mesaj göndermeme rağmen kimse aramıyor. Kimse bu programı kullanmak için çaba gös...
Merhaba ben Ecz. A****** A****. Eski Çeşme Mah. S*** I**** Cad. No:13/B Bodrum/Muğla adresinde faaliyet gösteren Akdeniz Eczanesinin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemde kullandığım eczanem otomasyon sistemi verimli çalışmamaktadır. Otomasyon şirketi ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Eczanem ...
Yorumlar