Yanlış Tribün Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Biletwise'dan Mağduriyet Yaşadım

01.08.2025 tarihinde biletwise adlı internet sitesi üzerinden Konya'daki milli maç için maraton tribününden iki adet bilet satın aldım. Her bir bilet için 7500 TL olmak üzere toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak, biletlerim maçtan sadece 3 saat önce Passolig hesabıma yüklendi ve bana gönderilen biletlerin yeri maraton tribünü değil, kale arkası tribünüydü. Üstelik biletlerin üzerinde yazan fiyatlar 900 TL + 900 TL olarak görünüyordu. Yani ödediğim ücret ile bana verilen biletlerin gerçek değeri arasında ciddi bir fark vardı.

Satın alma işleminden sonra biletwise ile iletişime geçtim ve durumu defalarca bildirdim. Ancak bana sürekli sadece "bekleyin" şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Maçtan bir gün önce WhatsApp üzerinden tekrar bilgilendirildim ve biletlerin maçtan 3 saat önce Passolig hesabıma yükleneceği söylendi. Sonuç olarak, 5 hafta boyunca büyük bir mağduriyet yaşadım ve ciddi bir stresle karşı karşıya kaldım.

Biletwise platformundaki kullanıcı adım: Ergisi@gmx. De. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için yetkililerden ücret iadesi talep ediyorum ve başka kişilerin de benzer bir sorunla karşılaşmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.