to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Yüklenmediği İçin Maça Gidememek
23.08.2025 tarihinde Biletwise sitesi üzerinden Galatasaray-Kayserispor maçına bilet almak istedim. 5800 TL olan bilet, sitede 8 bin TL'nin üzerinde gösterildi ve kredi kartımdan 184,41 Euro çekildi (kart son 4 hane: 9159). Satın alma işleminden sonra 5262**********28 numaralı Passolig kartıma biletin yüklenmesini talep ettim, ancak yükleme yapılmadı.
Bunun üzerine hem e-posta yoluyla hem de Biletwise sitesindeki mesaj kutusundan defalarca iletişime geçtim. İlk olarak "Kartınızda bilet var, gönderilemiyor, başka boş kart varsa gönderelim" şeklinde bir yanıt aldım. Kuzenime yeni bir Passolig kartı çıkarttırıp tekrar bilgi verdim, ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 24.08.2025 tarihinde saat 18.50'de tekrar mail göndermeme rağmen sorun çözülmedi.
Çocuğumu maça götüreceğim için mağdur olmamak adına Kayserispor gişesine giderek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Biletwise'dan ücret iadesi talep ediyorum.
Maça 40 dakika kala Batıdan aldığım bilet doğu tribünden yollanmış.
Merhaba aynı sorunu yaşadım. Harcama itirazı yaptım tutar kredi kartıma iade edildi. Harcama yapmanız lazım başka bir yolu yok. Site ekran görüntülerinizi yazışmalarınızı da ekleyin varsa.