Biletwise müşteri hizmetleri

Biletwise üzerinden 22 Aralık tarihinde, 23 Aralık saat 20:30’da oynanacak Fenerbahçe – Beşiktaş maçının Beşiktaş misafir tribünü için 7.700 TL tutarında kredi kartıyla bilet satın aldım. Beşiktaş taraftarı olarak özellikle bu tribünden bilet aldım ve biletin maça en geç 4 saat kala Passolig hesabım...

Biletwise üzerinden 25.11.2025 tarihinde Galatasaray’ın Şampiyonlar Ligi maçına gitmek için 2 adet bilet satın aldım. Web sitelerinde bilet fiyatı kişi başı 3.500 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında hizmet bedeli adı altında toplam tutar 11.500 TL’ye çıkarıldı. Buna rağmen maça gidebilmek...

15.11.2025 tarihinde oynanacak Türkiye-Bulgaristan maçı için Biletwise üzerinden 15.593,25 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet satın aldım (Sipariş No: 00001762802031209453). Passolig hesabımı aktif etmeme rağmen biletim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Biletwise müşteri hizmetlerine mail gönderdim, an...

08 Kasım’da Biletwise platformu üzerinden Kocaelispor-Galatasaray maçının misafir tribünü için iki kişilik bilet satın aldım. Satış numaram: 00001762622248209101. Toplamda 19.152 TL ödedim ve işlem sırasında %100 garanti verildiği belirtildi. Maç 9 Kasım saat 17:00’de olmasına rağmen, biletlerim te...

30 Ekim 2025 tarihinde biletwise.com üzerinden Beşiktaş-Fenerbahçe maçı için Kale Arkası kategorisinden bilet satın aldım. Ancak biletim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik bilet teslim edilmediği halde benden para talep edildi ve buna rağmen etkinlik bileti verilmedi. Sonrasında ise yatırdığım ...

Galatasaray - Göztepe maçı için kızımla birlikte Almanya’dan gelerek maça gitmek amacıyla, yaklaşık 2 ay öncesinden Biletwise üzerinden 2 adet bilet satın aldım. Referans numaram: 115801754. Toplamda kredi kartı ile 6338 TL ödeme yaptım. Ancak maç günü olan 26 Ekim 2025’e kadar biletlerimiz Passo he...

25.10.2025 tarihinde Galatasaray-Göztepe futbol maçı için Biletwise üzerinden iki adet bilet satın aldım (sipariş no: 00000176137832191895). Toplamda 8.700 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen biletlerim Passo hesabıma hala aktarılmadı. Konu ile ilgili o...

24 Ekim tarihinde kredi kartı ile Biletwiese üzerinden Galatasaray-Göztepe maçı için bilet satın aldım (Sipariş No: 00001761304169206479). Satın alma işlemini tamamladıktan sonra biletim Passo hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce biletin aktar...

26 Ekim 2025 tarihinde oynanacak Galatasaray-Göztepe maçı için Biletwise üzerinden 2 adet bilet satın aldım (Sipariş No: 00001755077261182968 ve 00001755077631182968). Toplamda 6.000 TL ödedim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen biletlerim hâlâ Passolig hes...

19 Ekim 2025 tarihinde Biletwise üzerinden Galatasaray - Bodo/Glimt Şampiyonlar Ligi maçı için Kale Arkası Üst Kat, blok 409, sıra 21, koltuk 227 ve 231 numaralı 2 adet bilet satın aldım. Normalde 2000 TL olan biletler için tanesine 6000 TL, toplamda yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin yaklaşı...

17 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Aşık Veysel Tiyatrosu’nda gerçekleşecek Y**** konseri için Biletwise üzerinden iki adet e-bilet satın aldım (bilet kodları: 00001760718245205361 ve 00001760720884205361). Toplamda 4.896,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak biletlerim hesabıma yüklenmedi ve s...

3 Ekim’de Biletwise web sitesi üzerinden 6080 TL ödeyerek Galatasaray-Bodo Glimt futbol maçı için bilet aldım. Satın alma sırasında herhangi bir ek ücret belirtilmemesine rağmen, ödeme yaptıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra tarafıma 2100 TL tutarında “resmi ücret” adı altında ek bir ücret yansıtıldı. Bu...

11.10.2025 tarihinde oynanacak Bulgaristan-Türkiye futbol maçı için biletwise üzerinden 160 euro kredi kartı ile bilet satın aldım (Ticket nom: 00001758293840200562). Bileti teslim almak için bana verilen konuma gittiğimde, oradaki yetkili kişiler sadece Passo üzerinden bilet satışı yapıldığını, bil...

Biletwise üzerinden Türkiye-Gürcistan maçı için bilet satın aldım. Satın alma işlemini yaklaşık 3 saat önce kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hesabımdan ödeme çekildi. Ancak o zamandan bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir bildirim almadım. Siparişle...

17.09.2025 'te bilet vise sitesi üzerinden Galatasaray-Beşiktaş maçına kale arkası alt kat için 4 adet bilet satın aldım. Toplamda 36.480 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden sonra bana Passolig kart başvuru linki gönderildi ve bu linkten k**l e** (kart son dört hane: 0039) ve t** e** (kart son dö...

5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gürsel Aksel Stadyumu’nda oynanacak Göztepe - Başakşehir maçı için Biletwise üzerinden misafir olarak toplam 2 adet bilet satın aldım (Sipariş No: 00001759324537202329). Ödememi kredi kartı ile toplam 2.380,00 TL olarak gerçekleştirdim. Web sitesinde biletlerim “doğruland...

8 gün önce Biletwise üzerinden 16.264 TL ödeyerek Fenerbahçe-Trabzonspor maçı için kredi kartımla bilet satın aldım. Maçtan yaklaşık 2 saat önce ödememi tamamladım ve biletin hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak maç başladığı halde stadyum önünde beklememe rağmen biletim hesabıma tanımlanmadı ve maç...

14 Eylül Pazar günü oynanacak Fenerbahçe-Trabzonspor maçı için Biletwise üzerinden iki adet kale arkası bilet satın aldım ve toplamda 7.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak, biletlerim Passolig hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma hi...

7 Eylül 2025 tarihinde oynanan Türkiye-İspanya Dünya Kupası 2026 Avrupa Elemeleri maçı için Biletwise üzerinden Kale Arkası Alt Kat 118 bloktan toplam 3 adet bilet satın aldım (Sipariş No: 00001745834846183671). Ödememi kredi kartı ile toplam 9.330,96 TL olarak gerçekleştirdim. Web sitesinde biletle...

9 Ağustos 2025 tarihinde www.biletwise.com üzerinden kredi kartı ile toplam 748 Euro ödeyerek Gürcistan-Türkiye futbol maçı için 5 adet bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrası biletlerin dijital görüntüleri tarafıma iletildi ve müsabaka günü olan 4 Eylül 2025’te Tiflis, Moxy Tbilisi Saarbrücken...

20 Ağustos’ta Biletwise üzerinden Galatasaray - Çaykur Rize Spor maçı için iki adet “kale arkası alt 204” kategorisinden bilet aldım. Ancak 29 Ağustos’ta bana verilen biletler “kale arkası üst 422” ve “kale arkası üst 423” kategorilerinden oluşturuldu. Bu nedenle 29 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine b...

29 Ağustos tarihinde Biletwise üzerinden Galatasaray-Rize Spor maçı için Güney tribünü 117. Bloktan 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 15.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 00000175650278566545’tir. Satın alma işlemi sonrası tarafıma e-posta ile bilet gönderildi; ancak, mailde 3 bilet gönderildi...

30 Ağustos 2025 tarihinde oynanacak Galatasaray - Çaykur Rize Spor maçı için Biletwise üzerinden blok 222’den bilet satın aldım. Ancak bana daha ucuz bir bilet olan blok 410 verildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, son derece kaba ...

14 Eylül tarihinde oynanacak Fenerbahçe-Trabzonspor ve ayrıca Fenerbahçe-Göztepe maçları için Biletwise üzerinden bilet satın aldım. Ancak, her iki maç için de biletlerim Passolig hesabıma aktarılmadı. Fenerbahçe-Göztepe maçı için kredi kartımdan ödeme çekildi, onay maili de aldım fakat biletler hes...