Biletwise'den Alınan Maç Bileti Passolig Hesabına Tanımlanmadı

01 Kasım’daki Amedspor – Eyüpspor maçına gitmek için Biletwise sitesi üzerinden yaklaşık 2230 TL ödeyerek maç bileti satın aldım. Ancak biletim hâlâ Passolig hesabıma tanımlanmadı ve bu nedenle ilk defa gideceğim maça gidip gidememe konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Biletwise üzerinden satın aldığım biletin işlemine dair mail ve işlem kimliği mevcut olmasına rağmen, Passolig hesabımda ilgili maç bileti görünmüyor. Şu an itibarıyla sorun devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Benim asıl isteğim satın aldığım bu maça sorunsuz şekilde gidebilmekken, biletim ortada olmadığı için mağdurum. Biletimin derhal Passolig hesabıma tanımlanmasını, bu sağlanamayacaksa da ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.