Protokol Misafiri Nedeniyle Biletimin Alınması Ve Saygısız İletişim

5 Haziran 2026 tarihinde İzmir’deki L***** Y***** konseri için Biletimo üzerinden aldığım 3. Sıra 14 numaralı koltuk için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konserden yaklaşık 5–6 saat önce beni arayarak biletimin bir protokol misafirine verildiğini, bu nedenle yerimin değiştirildiğini söylediler. Bunu kabul etmediğimde önce koltuğumun “teknik alan” olarak kullanılacağını ve koltuğun artık kullanım dışı olduğunu belirttiler.

Israrla yer değişikliğini kabul etmediğimde bu kez sanatçının özel misafirinin geleceğini, önerdikleri koltuğa geçmezsem zorla gelip beni daha kötü bir yere alacaklarını söyleyerek beni tehdit eder tarzda konuştular. Tüm itirazlarıma rağmen sonunda biletimin iadesini yapıp “paranı aldın, konu kapandı, başka bir yere şikayet edemezsin” gibi son derece kaba ve umursamaz ifadelerle görüşmeyi bitirdiler. Böylece 2026 yılında, kendi ülkemde, kendi paramla aldığım koltuğum elimden zorla alınmış oldu.

Daha sonra Biletmio ile tekrar iletişime geçtiğimde de her defasında haksız bulundum artık benim için yapılacak hiçbir şey olmadığı söylendi. Hem satış öncesi verilen yer garantisinin hiçe sayılması hem de süreç boyunca kullanılan üslup ve çözüm üretmeyen yaklaşımdan dolayı son derece rahatsızım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve saygısız yaklaşımın telafisi için yalnızca ücret iadesi değil, ek tazminat ve resmi/yazılı bir özür talep ediyorum. Protokol veya özel misafir bahanesiyle, ücreti ödenmiş bir bileti sahibinin rızası olmadan iptal edip yerine daha kötü şartlar dayatılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.