Biletino’nun Şeffaf Olmayan Etkinlik Bilgileri Ve Yanıtsız İade Talepleri

Biletino üzerinden 1 Haziran’da gerçekleşeceği duyurulan Travis Scott etkinliği için 27.05.2026 tarihinde 14.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak etkinliğin içeriği ve sanatçının katılım biçimi konusunda ciddi belirsizlikler bulunuyor. Organizasyonun kesinliği ve detaylarıyla ilgili resmi ve net bir güvence sunulmuyor, yalnızca bazı sosyal medya influencerları üzerinden muğlak söylemler paylaşılıyor. Bu durum tüketici olarak bende ciddi bir güven problemi oluşturdu.

Etkinliğin yalnızca etkinlik tarihine çok az süre kala duyurulmuş olması nedeniyle, sağlıklı bir değerlendirme yapabilmem için yeterli zaman tanınmadığını düşünüyorum. İade düşünülse bile süreç için oldukça kısıtlı bir zaman bırakılmış durumda. Ayrıca, bilet satın aldıktan sonra karşıma çıkan katı iade politikalarının, satış öncesinde çok daha açık, detaylı ve görünür şekilde belirtilmesi gerektiğine inanıyorum. Etkinliğin niteliği ve koşulları hakkında yeterince şeffaf bilgilendirilmediğimi hissediyorum.

Bu süreçte Biletino müşteri hizmetlerine hem site üzerinden iade talebi oluşturarak, hem e-posta göndererek hem de WhatsApp üzerinden yazarak ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen, yaptığım başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve destek süreci tamamen yanıtsız kaldı. Cevap alamamam, yaşadığım güvensizlik ve mağduriyeti daha da artırdı.

Tüm bu nedenlerle, satın aldığım biletin iptal edilmesini ve 14.000 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.