to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Hediye Kartı Gönderilmedi, İade Talebi
17.03.2026 tarihinde saat 22:55 civarında Biletix üzerinden 1.000 TL + 15 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen hediye kartı tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi ve işlemle ilgili bir sipariş veya referans numarası da paylaşılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası Biletix müşteri hizmetlerine ulaştığımda benden kart bilgilerimi ve işlem özetimi talep ettiler. Ödeme alınmış olmasına rağmen ürüne erişemiyor olmam ve ayrıca ek olarak bu bilgileri paylaşmak zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, ilgili işlem karşılığında kartımdan çekilen tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İnternetten işlem yaparken, tahsilat aşamasına gelindiğinde bilgileriniz bankanıza gönderilmekte ve bankanızdan onay istenmektedir. Bu sırada biletler sınırlı bir zaman diliminde adınıza bloke edilmekte ve ödeme onayının alınmasını takiben satış işlemi gerçekleşmektedir. Ancak, bu sürenin aşılması veya bankanızdan gelecek cevabın tarafımıza zamanında ulaşmaması sebebiyle tahsilat yapılmış olsa dahi satış işlemi gerçekleşmeyebilmektedir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgilere istinaden gerekli kontroller yapılmıştır. Kartınızda oluşan çekim karşılığında başarılı bir işleminiz bulunmadığından iade süreci başlatılmıştır. İlgili tutar 7 iş günü içinde kartınıza iade edilecektir. Kart hareketlerinizde (+) bakiye olarak kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
İadenin yapılmasını bekliyorum. Tutar hesabıma aktarıldığında şikayet durumunu güncelleyeceğim.
