Biletix Sahne Önü Biletimle Görüş Görmeyen, Aşırı Kalabalık Ve Fahiş Fiyatlı Ankara Manifest Konseri

7 Haziran’da Ankara Atatürk Orman Çiftliği’nde gerçekleşen Manifest konseri için Biletix üzerinden iki adet sahne önü bileti satın aldım. Bu konser benim ilk Manifest konserimdi ve aylardır özellikle Manifest’i canlı izleyebilmek için bu etkinliği bekliyordum. Ancak yaşadığım deneyim hem fiziksel hem psikolojik olarak benim için tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu.
Saat 13.00 civarında alana geldim ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca girişte bekletildim. Sırf Manifest konseri için bu kadar erken gidip bekledim ve toplamda yaklaşık 7 saat güneşin altında kaldım. Şapka kullanmama ve güneş kremi sürmeme rağmen feci derecede yandım, başıma güneş geçti ve gece eve döndüğümde bayılacak gibi oldum. Konser daha başlamadan ciddi şekilde yoruldum ve kendimi fiziksel olarak çok kötü hissetmeye başladım.
İçeri giriş yaptıktan sonra sahne önü alanının son derece kalabalık ve dar olduğunu gördüm. Boyum 1.57 olduğu için zaten zor görebilen biriyim, ancak sahne önü bileti almama rağmen sahneyi hiçbir şekilde göremedim. Alan gereksiz derecede kalabalık ve sıkışıktı, insanlar birbirini itip kakıyordu, veliler çocuklarını sırtına alıyordu ve bu nedenle sahne tamamen görünmez hale gelmişti. Kalabalık içinde sürekli itiş kakış yaşandı, insanlar birbirini sıkıştırdı, güvenli ve düzenli bir alan sağlanmadı. Sosyal anksiyetesi olan biri olarak bu kadar sıkışık ve kontrolsüz bir kalabalıkta nefes alamıyormuş gibi hissedip ciddi anlamda daraldım. Tüm bunların üzerine etkinlik alanındaki fiyatlar da aşırı derecede yüksekti; 0,5 litrelik bir suyun 50 TL, kutu kolanın 100 TL, kutu Fuse Tea’nin 100 TL, küçük kutu Red Bull’un ise 150 TL gibi fahiş bedellerle satılması hem haksız kazanç hissi yarattı hem de ödediğim yüksek bilet ücretine rağmen bu kadar pahalı bir ortamla karşılaşmamı kabul edilemez kıldı.
Tüm gün ve saatlerce sadece Manifest’i izleyebilmek için beklememe rağmen, yaşadığım sağlık sorunları, kalabalık ve kötü alan düzeni nedeniyle konseri izleyemeden, sinir ve üzüntü içinde ağlayarak alandan ayrılmak ve eve dönmek zorunda kaldım. İki bilet için ödediğim 5.815 TL tamamen boşa gitmiş oldu ve yaşadığım moral bozukluğunu kelimelerle anlatmakta zorlanıyorum.
Şikayetim üzerine organizatörle görüşüldüğünde, etkinlik gerçekleştiği için iade yapılamayacağının söylendiğini öğrendim. Ancak etkinlik her ne kadar gerçekleşmiş olsa da ben konseri izleyemedim, hem mağdur oldum hem de paramla rezil oldum. Etkinlik alanındaki kalabalık yönetimi, güvenlik, alan düzeni, seyir koşulları ve alandaki fahiş yiyecek-içecek fiyatları, ödediğim bilet ücretinin karşılığını kesinlikle vermemiş, aksine beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkilemiştir.
Tüm bu nedenlerle, Biletix üzerinden aldığım Manifest konseri sahne önü iki biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. En azından organizatörle tekrar görüşülerek İstanbul’daki Manifest konseri için oturmalı bölümden iki bilet ayarlanması veya ödediğim 5.815 TL’nin tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat ve spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ile spor kulüpleri adına bilet satış işlemlerini gerçekleştiren bir aracı kurumdur. Sorumluluğumuz, yalnızca etkinlik organizatörleri ve gösteri mekânlarının belirlediği kurallar çerçevesinde, bilet satış ve dağıtım süreçlerinin yürütülmesi ile sınırlıdır. Etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı ve mekân içi uygulamalar tamamen organizatör firmaların inisiyatifinde olup, bu unsurlar Biletix tarafından değil, etkinlik organizatörü tarafından belirlenmektedir. Tüketicilerin her koşulda korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu doğrultuda, etkinliklere ilişkin iletilen tüm şikayet, görüş ve öneriler organizasyon firmalarına aktarılmakta, konunun çözümü için gerekli iletişim ve takip süreçleri titizlikle yürütülmektedir. İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz organizatör firmaya iletilmiş; ancak gelen cevap doğrultusunda etkinliğin gerçekleşmiş olması sebebiyle bilet iptali talebiniz, ilgili firma tarafından kabul edilmemiştir. Bu nedenle, tarafımızca farklı bir işlem yapılması mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Ücret iadesi yapılmıyorsa İstanbul'daki manifestival için koltuklu alandan iki bilet ayarlayamazlar mı bu isteğimi iletir misiniz











