Biletix Koltuk Seçimi Ve Bilet İptal Edememe Durumu

Değerli Müşterimiz, Koltuk seçme opsiyonu, organizatör firmanın isteği doğrultusunda müşterilere verilen bir hizmettir ve her etkinlik için geçerli olmayabilir. İlgilendiğiniz etkinlikte koltuk seçme opsiyonu yoksa, sistem, alım yapmaya müsait blokları seçiminize sunar. Dolayısıyla, bilet satın almak istediğiniz etkinlik mekanına ait oturma düzeni üzerinden, ancak blok seçimi yapabilirsiniz. Seçtiğiniz blokta, istediğiniz bilet adedine uygun, yan yana kalan en iyi koltuklar, belli bir algoritma çerçevesinde sistem tarafından otomatik olarak seçilir ve onayınıza sunulur. Özel bir koltuk ve sıra tercihiniz olacak ise, biletlerinizi perakende satış noktalarımızdan da alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Öte yandan gerek ön bilgilendirme formunda ve gerekse de Satış Sözleşmemizde detaylı şekilde belirttiğimiz üzere, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ve bu Kanuna 4822 sayılı Kanunla eklenen 9/A maddelerine dayanılarak hazırlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin “G” bendi uyarınca, satın aldığınız biletlere dair cayma hakkınız bulunmadığını, neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt ederek bilet satın alım işleminizi yapmış olduğunuzu belirtiriz. Etkinlik biletlerine ilişkin olarak, sipariş onaylandıktan sonra "cayma hakkınızın" bulunmadığı hususu, bilet satın almak suretiyle kabul ettiğiniz Satış Sözleşmesinde de detaylı şekilde belirtilmesi ile birlikte, satın alma işleminden önce karşınıza çıkan "Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi" bölümünde de açıkça yazılmıştır. Biletix, diğer tüm ticari şirketler gibi Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Vergi Mevzuatı çerçevesinde kurulmuş olup, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Kurulduğu günden bu yana satış politikalarının ve uygulamalarının tüm detaylarını tüketiciler ile eksiksiz bir şekilde paylaşarak bilet satışı yapmaktadır. Aynı zamanda Türk Ticaret Kanunu’na ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunlarının tüm maddelerini doğru ve eksiksiz olarak uygulayarak hizmet vermektedir. Biletix’in web sitesini kullanarak, Biletix’ten satın almış olduğunuz tüm biletlerinizin işlemlerini de, sonlandırmadan önce “Ön Bilgilendirme ve Satış Sözleşmesi” ni onaylarak işlemlerinize devam etmiş olduğunuzdan, bu kuralın farkındalığında olan bir tüketici olarak bilet satışlarının kesin olduğunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre bilet alım işleminizi tamamladığınızı hatırlatmak isteriz. Bu kapsamda, kural olarak, tüm bilet satışları kesin olup, etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi ve/veya değişikliğe uğraması haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmemekte ve ücret iadesi yapılmamaktadır. Her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

konu ile ilgili tarafınıza tüm detaylar bir önceki cevabımızda iletilmiştir. Bilet değişikliği yapmak istiyorsanız  aynı etkinlik için aynı veya bir üst fiyat kategorisinden,  aynı adette yeni bilet satın alabilirsiniz.  Satın alacağınız yeni biletinizin referans numarasını web sitesinde bulunan yardım sayfası üzerinden iletmeniz halinde eski biletlerinizin iptali yapılabilmektedir.