to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Hediye Kartı Aktif Değil, Kullanılamıyor
Biletix’e ait 61445425****8546 numaralı hediye kartımın son kullanma tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kartı süresi dolmadan kullanamadım. Kartımda 1000 TL bakiye bulunuyordu ve Aralık ayının son günlerinde, 29 veya 30 Aralık tarihinde bir konser bileti almak için Biletix’in web sitesi üzerinden kullanmayı denedim. Ancak sistem, kartım için “aktif değil” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi.
Son kullanma tarihi geçmeden önce denememe rağmen, Biletix sisteminden kaynaklanan bu sorun nedeniyle kartımı kullanamadım ve sonrasında süresi dolmuş göründü. Ocak ayında Biletix müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ilgili tarihte LOG kayıtlarından deneme yaptığımın ve o sırada aktif olması gereken kart için “aktif değil” uyarısı aldığımın görülebileceğini belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Ben, süresi devam eden ve içinde 1000 TL bakiye bulunan hediye kartımı zamanında kullanmak istememe rağmen Biletix sistemindeki hata nedeniyle bunu gerçekleştiremedim. Kart bakiyemin tekrar aktif edilmesini veya aynı tutarda yeni bir hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlgili hediye kartının kontrolünü sağlayabilmemiz için, kart numarasının 16 hanesinin net şekilde görüneceği bir fotoğrafı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Gerekli bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, kontroller sağlanarak size detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
Merhaba, kart eklenmiştir.
Merhaba, Hediye kartları, satın alındıkları anda bir (1) yıllık kullanım süresi ile oluşturulmakta olup bu sürenin sonunda sistem tarafından barkodları otomatik olarak silinerek kullanıma kapatılmaktadır. Yapılan kontroller neticesinde, söz konusu hediye kartının son kullanım tarihinin 17.12.2025 olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, şirket alımlarında bu bilgilerin satın alma işlemini gerçekleştiren kişiyle paylaşıldığını ve bu kapsamda Biletix olarak yükümlülüklerimizin yerine getirildiğini hatırlatmak isteriz. Belirtilen nedenlerden ötürü, kartınızla ilgili tarafımızca herhangi bir işlem yapılması mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Merhaba, iyi niyet ve mevcut ekonomik koşul kapsamında destek ve telafi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
