to read complaints and reviews, or file yours.Biletix’te Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Hediye Kartı Aktif Değil
Biletix üzerinden işverenim tarafından hediye edilen 1.500 TL bakiyeli hediye kartımı kullanarak orkestra konseri bileti almak istedim. Kartın son kullanma tarihi 16 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, 14 Ocak 2026 tarihinde Biletix web sitesi üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda ödeme ekranında sürekli “hediye kartı aktif değil” uyarısını aldım. Kartı özellikle konserlerde kullanabileceğim belirtilmişti; buna rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlayamıyorum.
Bu durum nedeniyle hem kart bakiyesini kullanamıyorum hem de almak istediğim konsere bilet alamadım. Konuyla ilgili Biletix’e 557098 referans numarasıyla talep oluşturdum; ancak henüz bir geri dönüş yapılmadığı için aynı sorunu burada da paylaşmak istedim. Hediye kartımın son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen neden “aktif değil” göründüğünün acilen kontrol edilmesini, kartın tekrar aktif hâle getirilmesini ve varsa sistemsel bir hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin, aynı içerikle destek kanallarımız üzerinden de tarafımıza ulaştığı tespit edilmiş olup ilgili kaydınız üzerinden gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüşünüz için teşekkürler, Şu anda başka bir hata alıyorum, hatayı ekte ilettim. Ayrıca yeni kart numarasıyla hediye kart bakiyesi sorguladığımda kartı bulamıyor.
Tarafınıza yeni iletilen hediye kart numarasını hatalı girdiğiniz gözükmektedir.Destek kanalı ile yeni kart ve cvv bilgisini tekrar ilettik.Bu doğrultuda doğru giriş yaparak tekrar deneyebilirsiniz.
Yaşadığım sorun hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ediyorum. Biletix'i kullanmaya devam edeceğim.
.
Yaşadığım sorun hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ediyorum.
