to read complaints and reviews, or file yours.Biletino Ve Camprail'den 5.522,50 TL Bilet Ücretinin Tam İadesi Talebi
30 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Şile’de gerçekleşeceği belirtilen Halloween Fest etkinliği için, Biletino üzerinden toplam 5.522,50 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemini 27.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Etkinliğin ilk aşamada İncekum’da yapılacağı belirtilmişken, daha sonra Lime Camping alanına alındığı bilgisi verildi ve bu süreçte mekan değişikliği nedeniyle iade talebinde bulundum.
Etkinlik günü alanına gittiğimizde herhangi bir organizasyon yetkilisi bulunmuyordu. Etkinliğin camprail ile Kampenergy ortaklığında düzenlendiği söylenmesine rağmen, sahada ne organizasyon ne de vaat edilen içerikler açısından ortada profesyonel bir etkinlik yoktu. Tanıtımlarda belirtilen hiçbir içerik karşılanmadı, etkinlik olarak nitelendirilebilecek bir organizasyonla karşılaşmadık ve bu nedenle etkinliğe katılmadan alandan ayrılmak zorunda kaldık.
Yoldayken Instagram üzerinden organizatörlere ulaşmaya çalıştık, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ayrıca kişisel organizatör olarak belirtilen B**** Ç****’e Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen cevap verilmedi. Sonrasında bize Instagram üzerinden dönüş yapılarak bilet ücretlerimizin Biletino tarafından iade edileceği bilgisi iletildi. Camprail ile yaptığımız yazışmalarda IBAN bilgilerim kendileriyle paylaşıldı ve havale yoluyla ödediğimiz tutar tarafımıza iade edildi, ancak Biletino üzerinden aldığımız bilet bedelleri için herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaşanan bu organizasyon eksikliği, iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Biletino üzerinden satın aldığım biletlerin bedelinin, 5.522,50 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Biletino ve camprail hakkında Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm tüketici mercilerine başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Konu hakkında en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirilmek ve ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.
