Sağlık Nedeniyle Katılamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık Üzerine Tam İade Talebi

Biletinial üzerinden kızım ve kendim için 25 Ocak 2026 saat 16.00 seansına, Ankara Vesahne Panora & Kulis Sanat Tiyatrosu’nda gerçekleşecek “Ho Ho Ho! Müzikali” için PNR kodu 000063459798 olan biletleri 1.534,00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kızımın rahatsızlanması nedeniyle bu etkinliğe katılım sağlayamayacağız.

Yaşadığımız sağlık sorunu üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, info mail adresine kızımın hastalık raporunu iletmem durumunda konuyla ilgileneceklerini söylediler. Talep ettikleri şekilde raporu mail yoluyla göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için PNR kodu 000063459798 numaralı rezervasyona ait biletlerin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.