to read complaints and reviews, or file yours.Konser Bilet Satışı Ve Organizasyonunda Yaşanan Sorunlar
"Biletinial" adlı platformdan 30 Temmuz 2025 İstanbul Justin Timberlake konserine bilet aldık. Bilet satışının başladığı gün, ilk saniyelerde bütün biletler tükendi olarak gösterilip fiyatlar artırılarak satışa sunuldu. 5 dakika sonra ise daha uygun fiyatlı biletler açıldı. Sorun burada başladı.
Konser günü ise organizasyonla ilgili pek çok aksaklık yaşadık. Diamond, golden, bronz circle ve genel giriş kategorilerinin girişleri ayrılmamıştı ve hiçbir görevli girişlerin nereden yapıldığını bilmiyordu. Soru sorduğumuzda ise azarlayan, hakaret eden bir üslupla karşılaştık. Biz 3 saat sıra bekledik ve aradan kaynak yaparak sıra beklemeden giren birçok kişi vardı. Sıra beklerken 3 şarkıyı dinleme fırsatını kaçırdık. Girişte bilet QR kodu okunmadı, bileklik takılmadı ve üstümüz aranmadı. Bileti olmayanlar da konser alanına girip izledi, hatta bizim önümüze geçti. Üst aramasının yapılmaması ciddi bir güvenlik zaafiyetiydi. Güvenlik görevlileri ise görevlerini yapmak yerine cips alıp konseri videoya çekmekle meşguldüler.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Derhal geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli İzleyicimiz Serra Ebru Ö. Biletinial.com yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olup, mevcut organizasyonla ilgili fiyatlandırma, kategoriler, kampanyalar, indirimler, satışı yapılacak koltuklar ve iptal kuralları gibi tüm detaylar etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından belirlenmektedir. Biletinial'ın sorumluluğu yalnızca etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımıyla sınırlıdır. Biletinial Müşteri Hizmetleri
