İptal Edilen Konser Bilet Ücretimin 18 Gün Boyunca İadesi Gelmedi

Biletinial.com üzerinden 1.12.2026 tarihli Tanita Tikaram konseri için toplam 2.900 TL tutarında bilet satın aldım. Konserin iptal edildiği bildirildikten sonra firma, bilet ücretinin 7-10 iş günü içinde iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte gönderdiğim e-postalara sadece “çok iade var, sırayla iade ediyoruz” şeklinde standart bir cevap veriliyor, somut bir tarih ya da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri hattını da yapay zeka botunu aşarak gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aradım, sistemde botu geçebiliyorsunuz fakat dakikalarca hatta beklemenize rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor.

İptal edilen Tanita Tikaram konserine ait 2.900 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede, kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Y