to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerde Kesilen Hizmet Bedelinin İadesi
25.02.2026 tarihinde saat 20.30’daki Macbeth tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden iki adet bilet satın aldım. Biletleri yanlış aldığımı fark edince aynı gün, yalnızca birkaç dakika sonra iptal işlemi yaptım ve bilet bedelleri hesabıma iade edildi. Ancak işlem sırasında tahsil edilen iki bilet için toplam 84 TL tutarındaki hizmet bedeli tarafıma iade edilmedi.
Konu hakkında bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Hem iade sürecinde hizmet bedelinin kesilmeye devam etmesi hem de müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kocaeli’de yaşamış olduğum bu işlemle ilgili olarak, bilet iptali sonrasında kesilen 84 TL hizmet bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bilet iptali sonrası 84 TL hizmet bedeli iade edilmedi, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
