Biletinial.com Tek Bilet İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hizmet Bedeli İadesi Talebi

Ayşegül · 2025-12-12T10:44:21+03:00

Biletinial.com üzerinden 21 Aralık saat 20:00’daki bir tiyatro oyunu için iki adet bilet satın aldım. Bu iki biletten sadece birini iptal etmek istedim ancak sistem tek bilet iptaline izin vermiyor, sadece iki bileti birden iptal etme seçeneği sunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da ulaşılamadı, muhatap bulamadım. Buna rağmen, ortada düzgün bir hizmet sunulmadığı halde biletler için hizmet bedeli alıyorlar. Ben başlangıçta yalnızca tek biletimin iptalini talep etmiştim, şu aşamada ise hem ilgili biletin hem de alınan hizmet bedelinin iadesini istiyorum. Hizmet vermeden müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaşattı

Ülkü

Biletinial.com

307

Biletinial.com üzerinden 20 Aralık saat 12.00 seansı için bir sinema bileti satın aldım. Bileti 7 Aralık saat 20.00 sularında aldım ve kısa süre sonra iptal etmek istediğim için 7 Aralık saat 21.38’de WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım. WhatsApp üzerinden bana bilet iptalinin mümkün olduğu bilgisi...

musteri-hizmetlerine-ulasamamak-magduriyet-yasatti-2.jpg

musteri-hizmetlerine-ulasamamak-magduriyet-yasatti-1.jpg

Bilet İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Muhammed

Biletinial.com

797

Biletinial üzerinden bu akşam saat 21.00 seansı için 2 adet sinema bileti satın aldık, toplam 261,98 TL ödedik. Daha sonra biletleri iptal etmek istediğimizde müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen, uzun süre hatta beklememize karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlan...

1 Destek

Çözüldü

Bilet İptalinden Sonra 7500 TL İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ayşim

Biletinial.com

1.737

"Müşteri hizmetlerine ulaşmak bayağı bir zor oldu ancak sorunum düzeldi, ücret iadesinin tamamı yatırıldı, Biletinial’a teşekkürler"

Geçersiz Kupon Sorunu Ve İade Talebi

Hazal

Biletinial.com

643

Biletinial üzerinden İstanbul Şehir Tiyatroları için aldığım oyunu iptal ettim ve bunun sonucunda iki farklı kupon tanımlandı. Kuponların son kullanım tarihi 2026 olarak belirtiliyor. Ancak kendi hesabımla giriş yapıp, farklı oyunlar için bilet almaya çalıştığımda “Geçersiz kupon” uyarısı alıyorum. ...

Bilet İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ayşegül

Biletinial.com

338

Biletinial üzerinden aldığım tiyatro biletimi 24 Kasım tarihinde uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın 1.500 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi yaparken tüm işlemler sorunsuz ilerlerken, iş iade sürecine gelince bu kadar gecikme yaşanması beni mağd...