Etkinlik Tarih Ve Yer Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Biletinial üzerinden 18.07.2026 tarihinde İskenderun Simya Koleji’nde yapılacağı duyurulan “Blok 3” etkinliği için PNR No: 000015685756 numaralı bileti satın aldım. Satın alma kararımı etkinliğin ilan edilen tarihine ve yerine güvenerek verdim, etkinliğe katılmak için Hatay’a uçak bileti aldım ve tüm seyahat planımı bu tarihe göre yaptım.

Daha sonra etkinliğin organizatör tarafından 31.07.2026 tarihine ertelendiği ve etkinlik yerinin Arsuz Diva Turka Hotel & Beach olarak değiştirildiği tarafıma bildirildi. Ancak bu değişiklikten bugün haberdar oldum. Yeni tarihte Hatay’da olmayacağım için etkinliğe katılmam fiilen imkansız hâle geldi ve ilk tarihe göre satın aldığım ulaşım bileti ile yaptığım tüm planlar boşa çıktı.

Etkinliğin tarih ve yerinin tek taraflı olarak değiştirilmesi, hizmetin ilan edilen esaslı unsurlarının değiştirilmesi anlamına gelmektedir. Tüketiciye vaat edilen hizmetin duyurulan koşullarda sunulmaması ayıplı hizmet niteliğindedir ve tüketici sonradan değiştirilen şartları kabul etmeye zorlanamaz. Ayrıca iade süresi gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesi, değişiklikten zamanında haberdar edilmediğim dikkate alındığında, dürüstlük kuralına ve tüketici hukukunun temel ilkelerine aykırıdır. Bilgilendirme yükümlülüğü hizmet sağlayıcıya aittir ve bu yükümlülüğün yerine getirilmemesinin sonuçları tüketiciye yüklenmemelidir.

Bu nedenlerle PNR No: 000015685756 numaralı biletime ilişkin ödediğim bilet bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde 6502 sayılı Kanun kapsamında Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve uğradığım maddi zararların tazmini için gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.