Biletinial'dan İptal Edilen Etkinlik İçin Geciken İade Talebi

Biletinial üzerinden 15 Ekim 2026 tarihinde Alanya Açık Hava Tiyatrosu’nda gerçekleşmesi planlanan “Zengin Mutfağı” adlı etkinlik için iki adet bilet satın aldım. Daha sonra etkinliğin organizatör talebi ve beklenen hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda, biletlerimin iptal edildiği ve ödediğim ücretin 7–10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtiliyordu.

Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. PNR numaram 000075901547. Biletinial ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım, her seferinde sadece “ivedilikle ilgilenilecek” tarzı cevaplar verildi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.

Ben “ivedilikle ilgilenilecektir” mesajı almak değil, iptal edilen etkinlik için ödediğim yaklaşık 4.500 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeni ne ise açıklanmasını ve iade sürecimin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.