to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
14 Ağustos’ta iptal edilen Halsey konseri için Biletinial.com üzerinden sahne önü bilet satın almıştım. Biletin PNR numarası: 000024473779. Banka kartımdan 5.700 TL (beş bin yedi yüz TL) çekildi, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konserin iptal edildiğine dair hem SMS hem de e-posta yoluyla bilgilendirme aldım ve iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak ne Biletinial.com hesabımda ne de banka hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli İzleyicimiz Zeynep Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve çözüm sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden özür dileriz. Bilet tutarınız, satın alma işleminde kullandığınız kartınıza iade edilmiştir. Bankaların işlem yansıtma süreci nedeniyle, tutarın hesabınıza aktarılması birkaç gün sürebilir. Biletinial Müşteri Hizmetleri
