to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial'da Ödeme Alındı, Bilet Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum
24.03.2026 tarihinde, saat 11.00 suları civarında g***************@gmail.com mail adresimle kayıtlı üyeliğim üzerinden Biletinial online sisteminden “Fosforlu Cevriye” oyunu için Bursa Nilüfer Sahnesi’nden Vodafone faturama yansıt seçeneğiyle bilet satın aldım. İşlem sırasında Biletinial hesabıma giriş yapmış durumdaydım.
İşlem sonrasında 822,00 TL tutarındaki ödeme Vodafone faturama başarıyla yansımış ve Vodafone tarafından da onaylanmıştır, bu duruma ait ekran görüntülerim mevcuttur. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ne koltuk rezervasyonum oluştu ne de Biletinial hesabımda ilgili bileti görebiliyorum. Sistem üzerinde herhangi bir bilet veya koltuk bilgisi yer almıyor, sipariş ya da onay numarası da görüntüleyemiyorum.
Biletinial’ın online kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen firmaya ulaşamıyorum. Ödemesi alınmış olan bu işlem için biletimin sistemde tanımlanmasını veya aksi durumda 822,00 TL tutarındaki ücretimin Vodafone faturama yansıtılan kısmının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
