Biletinial'de Ödeme Hatası Ve Görünmeyen Bilet Sorunu

03.02.2026 tarihinde Biletinial uygulamasından spor etkinliği için bilet almaya çalışırken ödeme ekranında defalarca hata aldım. İşlem her seferinde hata vermesine rağmen, faturama yansıt seçeneğini kullandığım tutar yaklaşık 600 TL olarak faturama yansıtılmış.

Uygulamadaki “biletlerim” kısmına girdiğimde ise o tarihe ait herhangi bir bilet görünmüyor. Fatura detaylarına bakmaya çalıştığımda da sistem sürekli hata veriyor, bu yüzden işlemle ilgili herhangi bir fatura veya belgeye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hem biletlerime ulaşamıyor hem de ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, faturama yansıtılan tutarın iptal edilerek yaklaşık 600 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.