İzin Almadan Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


03.02.2026 tarihinde Biletinial uygulamasından spor etkinliği için bilet almaya çalışırken ödeme ekranında defalarca hata aldım. İşlem her seferinde hata vermesine rağmen, faturama yansıt seçeneğini kullandığım tutar yaklaşık 600 TL olarak faturama yansıtılmış.
Uygulamadaki “biletlerim” kısmına girdiğimde ise o tarihe ait herhangi bir bilet görünmüyor. Fatura detaylarına bakmaya çalıştığımda da sistem sürekli hata veriyor, bu yüzden işlemle ilgili herhangi bir fatura veya belgeye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hem biletlerime ulaşamıyor hem de ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, faturama yansıtılan tutarın iptal edilerek yaklaşık 600 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

21 Aralık 2025 tarihinde Biletinial mobil uygulaması üzerinden “ş**” adlı tiyatro oyunu için iki kez bilet almaya çalıştım. Her iki denemede de “bilet oluşturulamadı” şeklinde hata aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan iki kez 2.546 TL olmak üzere toplam 5.092 TL çekildi. Uygulama içinde bu işlem...

Biletinial üzerinden tiyatro bileti satın aldım ve 01.01.2026 tarihinde, bileti aldıktan yalnızca 3–4 dakika sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Toplam 2.250 TL tutarındaki bu bilet için, iptal işlemine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım iade ge...

Biletinial uygulaması üzerinden Ö**** T*****’ın 14 Ocak 2026 tarihli gösterisi için bilet almak isterken, 18 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında ödeme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen QNB kartımdan 1380 TL’lik tutar iki kez çekildi ve ...
Biletinial uygulaması üzerinden 23.01.2026 tarihli bir tiyatro oyunu için yanlışlıkla 23.01.2026 tarihine bilet satın aldım. Hatanın hemen ardından bileti iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Toplam 3.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ...










Yorumlar