Biletinial'da Bireysel Fatura Gönderilmemesi

09.03.2026 tarihinde gerçekleşecek A** R*** T****** stand up gösterisi için Biletinial üzerinden toplam 3.900 TL tutarında bilet satın aldım. Bu işlemin bireysel faturası tarafıma iletilmediği için 03.03.2026 tarihinden bu yana defalarca Biletinial’ın mail adresine yazarak fatura talebinde bulundum.

Mail ile yaptığım başvurulara ek olarak müşteri hizmetleri temsilcisini de arayıp durumu aktardım ve faturamın paylaşılmasını özellikle rica ettim. Buna rağmen, süreç boyunca benden herhangi bir ek belge talep edilmediği gibi, faturam da hâlâ tarafıma gönderilmedi. Elimde 000085574018 numaralı sipariş kaydı bulunuyor.

Gerçekleştirdiğim bu satın alma için yasal olarak hakkım olan bireysel faturamın, mümkün olan en kısa sürede mail adresime iletilmesini ve bu konuda yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.