to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletinial.com üzerinden Samsunspor–Galatasaray maçı için 29.04.2026 tarihinde bilet almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Site üzerinden bilet almak istediğimde, maç bileti satın alabilmem için taraftar kartı almam gerektiği uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine 350 TL ödeyerek Samsunspor taraftar kartını satın aldım.
Taraftar kartını aldıktan sonra tekrar bilet alma ekranına girdiğimde ise Galatasaray Passo Taraftar’im olduğu için Samsunspor tarafına bilet alamayacağım uyarısı çıktı. İlk aşamada T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem Galatasaray Passo Taraftar’e sahip olduğumu görmüyor muydu da beni herhangi bir engel yokmuş gibi Samsunspor taraftar kartı almaya yönlendirdi, daha sonra mı Passo Taraftar bilgilerimi “fark etti”, bunu anlamıyorum. Sonuç olarak hem taraftar kartını almış oldum hem de maça bilet alamadım.
Bu durumu çözmek için 29.04.2026 tarihi boyunca saat 10.00’dan itibaren üç tur olacak şekilde toplam yaklaşık 1 saat 40 dakika çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca farklı kanallardan da iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı.
Benim öncelikli isteğim, sistemleri buna izin veriyorsa, satın aldığım Samsunspor taraftar kartı üzerinden maça biletimin tanımlanması ve maçı izleyebilmemdir. Eğer bu teknik veya kural gereği mümkün değilse, yönlendirme hatası nedeniyle satın almak zorunda kaldığım 350 TL’lik Samsunspor taraftar kartı ücretimin iadesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde yanlış ve yanıltıcı işlemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Biletinial.com tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
17.09.2025 tarihinde oynanacak Samsunspor-Kasımpaşa futbol maçı için Biletinial.com web sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve ana sayfaya yönlendirdi. Ardından mobil uygulama üzerinden tekrar denedim, fakat bu kez de "biletiniz var, tekrar alamazsınız" uyarısı a...
07.02.2026 tarihinde Biletinial üzerinden Samsun’da oynanacak Samsunspor – Trabzonspor maçı için bilet almaya çalıştım. Rakip takıma ait taraftar kartım olmasına rağmen, taraftar kartı satışı yapılmasına karşın bu kartla maça bilet alamadım ve maça giremeyecek durumdayım. Taraftar kartı için kimlik...
28 Ağustos tarihindeki Samsunspor maçı için Biletinial üzerinden bilet almak istiyorum. Samsunspor taraftar kartım olmasına rağmen, sistem sürekli olarak “Bu maça bilet almak için uygun karta sahip değilsiniz” uyarısı veriyor. Bugün 5 defa denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Hiçbir şe...
Samsunspor Kulübü’nün anlaşmalı olduğu Biletinial.com üzerinden taraftar kartı almak istedim ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için yaklaşık yarım saat boyunca çağrı merkezini arıyorum fakat hiçbir şekilde mü...
Biletinial üzerinden yaklaşık 3-4 gün önce Samsunspor taraftar kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında platforma yurt dışı GSM numaramla üye oldum, numara doğrulama işlemi oldukça zamanımı aldı. Sonuçta başarıyla başvuru yaptım ve benden 350 TL ücret çekildi. Ancak bugün hesabıma yeniden giriş ya...
Yorumlar