Taraftar Kartı Alımında Uygulama Hatası Ve Destek Kanallarının Yanıtsızlığı

Samsunspor Kulübü’nün anlaşmalı olduğu Biletinial.com üzerinden taraftar kartı almak istedim ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için yaklaşık yarım saat boyunca çağrı merkezini arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca WhatsApp destek hattına da yazdım; uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamanın çalışmaması hem de destek kanallarının bu kadar yanıtsız kalması kabul edilemez bir durum.

Taraftar kartımı sorunsuz şekilde alabilmek ve bu erişim ile destek sorunlarının acilen giderilmesini, müşteri hizmetlerinin de daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.