to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Sivasspor – Vanspor futbol müsabakası için bilet almak amacıyla Sivas merkez Buruciye Medresesi civarında bulunan Biletinial bayisine gittim. Ancak bayide görevli erkek personelin tavır ve üslubu son derece saygısız ve umursamazdı.
Görevli kişi, gelen taraftarlara karşı azarlayıcı bir dille konuşuyor, ayak ayak üstüne atarak saygısız bir tavır sergiliyor ve sorulan sorulara çözüm üretmek yerine tersleyici cevaplar vererek adeta insanları başından savıyordu. Maça gitmek için heyecanla bilet almaya gelen taraftarların bu şekilde aşağılayıcı ve saygısız bir muamele görmesi kabul edilemez.
Bu davranışın hem kurumsal ciddiyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. İletişim kurmayı bilmeyen, insanlara üstten bakan bu personelin o noktada görev yapmasının hem firmaya hem de şehrimize zarar verdiğini, birçok taraftarı da mağdur ettiğini belirtmek isterim.
Yetkililerin bu konuda derhal gerekli işlemleri yapmasını ve söz konusu personel hakkında ciddi bir uyarı ve denetim uygulanmasını talep ediyorum. Taraftarlar hizmet almaya geliyor, azar işitmeye değil.
28 Temmuz 2025 tarihinde Biletinial Sivas acentesinden, Biletinial uygulaması üzerinden dijital taraftar kart oluşturarak 2180 TL Nakit ödeme ile Sivasspor kombine biletimi aldım. 17 Ağustos 2025’te Sivas 4 Eylül Stadyumu’nda oynanan Sivasspor – Bodrumspor maçına giriş yapmak üzere Maraton Alt f Blo...
17.09.2025 tarihinde oynanacak Samsunspor-Kasımpaşa futbol maçı için Biletinial.com web sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve ana sayfaya yönlendirdi. Ardından mobil uygulama üzerinden tekrar denedim, fakat bu kez de "biletiniz var, tekrar alamazsınız" uyarısı a...
26 Eylül’den beri Vanspor – Amedspor maçı için Biletinial üzerinden bilet almaya çalışıyorum. Hem Vanspor taraftar kartım hem de Amedspor taraftar kartım olmasına rağmen, sistemde Amedspor taraftar kartım olduğu için bilet alamadım. Taraftar kartı olmadan bilet alınamadığı için ayrıca taraftar kartı...
2 Ocak 2026 tarihli saat 20.30’daki “Boşanma Teklifi” oyununa Biletinial web sitesi üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Rezervasyon kodum 000042524005. Satın aldığımda koltuklarımız C5–6 olarak görünüyordu, ancak tiyatroya gittiğimizde görevliler, biletlerimizin sistemde G20–21 olarak değiştiri...
20.01.2026 tarihinde saat 20:45 civarında Biletinial üzerinden basit bilgiler almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem WhatsApp hattından hem de telefon hattından defalarca denememe rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise 16 dakika hatta bekledikte...
Yorumlar