Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30.11.2025 tarihinde Biletinial üzerinden 06.12.2025 tarihli Kukuli müzikali için Niğde Bor’daki etkinliğe bilet satın aldım. Daha sonra 01.12.2025 tarihinde bileti iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Bilet için kredi kartımla 448,00 TL ödeme yaptım. İade süreciyle ilgili bilgi almak için Biletinial müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde yetkili birine ulaşamadım.

Bilet iptalimin üzerinden belirli bir süre geçmiş olmasına rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bilet bedeli olan 448,00 TL’nin, bilet iptali tarihinde kullanılan kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.