to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alımında İşlem Hatası Ve İade Sorunu
Biletinial uygulaması üzerinden Ö**** T*****’ın 14 Ocak 2026 tarihli gösterisi için bilet almak isterken, 18 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00 civarında ödeme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen QNB kartımdan 1380 TL’lik tutar iki kez çekildi ve toplamda 2760 TL hesabımdan çıktı. Buna rağmen hesabımda herhangi bir bilet görünmüyor, mail adresime de bilet veya PNR bilgisi gelmedi.
Biletinial müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Dolayısıyla durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ödemesi alınan fakat biletleri oluşmayan bu işlemler için kartımdan çekilen toplam 2760 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
