Yanlış Antalya Akvaryumu Bileti İadesi Talebi

Bilet.com üzerinden Tuzla Marina’daki akvaryuma girebilmek için bilet aldığımı sanarak işlem yaptım; ancak sistem üzerinden yanlışlıkla Antalya’daki akvaryuma 5 kişilik bilet almışım. Olay 16 Ağustos Pazar günü gerçekleşti; ikametim Gebze’de olduğu için o gün Tuzla Marina’ya gittiğimizde biletleri kullanmak isterken rezervasyonun Antalya akvaryumu için olduğunu fark ettik.

Tuzla Marina’daki görevli personele durumu anlattığımda Bilet.com’u aramamı, biletlerin iptal edilip iade edilebileceğini söylediler. Bunun üzerine Bilet.com’la telefonla görüştüm, bana mail geleceği ve süreçle ilgili bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail gelmedi. O gün akvaryuma girebilmek için Tuzla Marina’dan yeniden elden bilet alarak giriş yaptım; yani Antalya’daki 5 kişilik biletlerimi hiç kullanmadım.

Şu an elimde PNR kodu YV1ANG olan, 16 Ağustos 2026 tarihli, 5 kişilik Antalya Aquarium giriş biletlerim bulunuyor ve Antalya’ya gitme imkanım olmadığı için bu biletleri kullanma şansım yok. Toplam 3.375 TL tutarındaki bu kullanılmamış biletlerin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.