to read complaints and reviews, or file yours.Bilet.com'da Kampanya İndirimi Feribot Biletine Yansımaması
Bilet.com üzerinden 26 Temmuz tarihinde Yunan Adaları feribot bileti satın alırken QNB Bank’ın Yunan Adaları feribot bileti indirim kampanyasından faydalanmak için banka üzerinden kampanya kodu aldım. Ödemeyi yaparken bu indirimin biletime yansımamasını başlangıçta teknik bir gecikme olabileceğini düşünerek önemsemedim ve daha sonra sisteme ekleneceğini varsaydım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bu indirim uygulanmadı.
Konu ile ilgili olarak QNB Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin Bilet.com tarafıyla ilgili olduğu ve Bilet.com’un sorumlu olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen Bilet.com müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım, sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamadım. 2213146 numaralı işlemime ait feribot biletime, kampanya şartları doğrultusunda tanımlanması gereken indirim hâlâ yansıtılmamış durumdadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, 26 Temmuz’da almış olduğum Yunan Adaları feribot biletime ait kampanya indirimimin geriye dönük olarak uygulanmasını ve varsa ek bir işlem yapılması gerekiyorsa bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlgili kampanya Türkiye - Yunan Adaları arasında gerçekleştirilen feribot seferlerine Bilet.com uygulamasından alınan Gidiş-Dönüş biletlerde geçerlidir. Müşterimizin aldığı bilet uygulamadan değil web sitesinden alınmıştır ve tek yön bilettir. Bu 2 sebepten ötürü indirim uygulanmamıştır. Kullanılan kod seçilen bilet için veya işlem yapılan platform için geçerli olmadığında hata mesajı ile bilgilendirme yapılmaktadır ve bu durumda şartlar sağlanmadığı için indirim uygulanmamaktadır.
