to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Biletbayisi üzerinden toplam 4 adet uçak bileti satın aldım. İşlemden hemen sonra, bilezik soyisminde yapılan bir yanlışlık nedeniyle biletleri anında iptal etmek zorunda kaldım. 4.800 TL ödediğim bu işlemde, iptal sırasında 1.800 TL kesinti yapıldı ve kalan tutarın iade edileceği belirtildi.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenin bankaya yapıldığı, sorun varsa bankamla ilgili olduğu söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade kaydı görünmediği açıkça ifade edildi. Yani firma “iade yaptık” diyor, banka ise böyle bir işlem olmadığını söylüyor ve ben ortada mağdur bırakılıyorum.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmanın süreç yönetimi ve iletişimi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı, hiçbir güven vermiyor ve bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. SMFj8Z referans numaralı işlemime ait ücret iademin, haksız yapılan 1.800 TL kesinti de dahil olmak üzere, tarafıma eksiksiz ve acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Biletbayisi.com üzerinden toplam 8.434 TL ödeyerek 5 Ocak gidiş, 12 Ocak dönüş olmak üzere 2 adet uçak bileti satın aldım. Daha sonra bu iki bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında bana bilet başına 1.100 TL kesinti yapılacağı, kalan 6.434 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. ...
Biletbayisi üzerinden Ocak sömestr tatili için toplam 17.044 TL tutarında uçak bileti aldım. Satın alma sırasında ekstra olarak iade koşulu için ayrıca ödeme yaptım. Buna rağmen biletleri bugün iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma sadece 7.009 TL iade edildi ve geri kalan tutar kesildi. İade gü...
29 Eylül 2025 tarihinde Biletbayisi.com üzerinden Ajet firmasına ait İzmir–İstanbul uçuşu için 2349 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işleminden 5 dakika bile geçmeden iptal etmek istediğimde, bana 1200 TL kesinti yapılacağı söylendi. Değişiklik yapmak istediğimde ise 1800 TL işlem ücreti t...
05 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Muş Havalimanı–Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) uçuşu için Biletbayisi.com üzerinden toplamda 5300 TL’l...
Biletbayisi.com sisteminde bilet aradım, 7000 TL civarında bir bilet buldum ve iki yolcu için bilgileri doldurup satın alma işlemi yaptığımda 'ödemeniz alındı fakat biletiniz onaylanmadı' şeklinde bir mesaj aldım. Bir süre sonra müşteri hizmetlerinden bir temsilci beni aradı ve bilet fiyatının değiş...
Yorumlar