to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan Muş Havalimanı–Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) uçuşu için Biletbayisi.com üzerinden toplamda 5300 TL’lik uçak bileti satın aldım. Ayrıca 200 TL bazı haklar ve 300 TL ek paket ile birlikte toplamda 6200 TL ödeme yaptım. Özellikle 400 TL’lik “bilet iade paketi” ni seçmemin tek nedeni, biletimi iptal ettiğimde paramın tamamını geri alabileceğime güvenmemdi.
Bugün biletimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım ve 400 TL’lik iade paketinin yalnızca bazı özel durumlarda geçerli olduğu söylendi. Oysa satın alma sırasında açıklama kısmında yalnızca “400 TL bilet iade edilme paketi” ifadesi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi satın aldım. Eğer baştan yalnızca bazı durumlarda geçerli olduğu açıkça belirtilmiş olsaydı, kesinlikle bu paketi almazdım.
Sonuç olarak, biletimin sadece bir kısmı iade edildi ve geri kalan tutar ödenmedi. Müşteri hizmetleri herhangi bir alternatif ya da çözüm de sunmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de benzer bir problem yaşadım.
Bu uygulamanın haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Tüm ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu tür yanıltıcı satış yöntemlerinin denetlenmesini istiyorum.
Sipariş/Bilet numaram: 1 6 1 a m 8
08.02.2024 tarihinde 'Biletbayisi' sitesinden gidiş dönüş aldığım uçak bileti aldım. Söz konusu siteden alırken biletleri ek ücret ödeyerek 'iptal, para idaresi' paketi aldım. Aynı günün akşamı işim çıkması sebebiyle söz konusu biletin iptali için müşteri hizmetlerinin aradım. Aldığım cevap aldığını...
Biletbayisi/UÇAK bileti iptali hakkında Sayın yetkili 15/09/2024 tarih ve 08:35 saatindeki Malatya-Sabiha Gökçen hava limanına ait uçak bileti, Yine 18/09/2024 tarih ve 21:05 saatindeki İstanbul hava limanı-Malatya hava limanına ait uçak bileti Biletbayisi aracılığı ile alınmıştır. Bilet alınırken t...
12 Haziran 2025 tarihinde Pegasus’un Adıyaman–İstanbul uçuşu için Biletbayisi.com üzerinden iki kişilik bilet almak istedim. Biletleri seçip yolcu bilgilerini girdim, kredi kartımla toplam 6.997 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme çekildikten sonra biletleme işlemi yapılmadı. Ardından müşteri temsilcisi ta...
www.biletbayisi.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Biletim oluşturuldu. Biletim iptal edilmiş bana da benim kaydetmediğim alakasız bir numara üzerinden arayıp ulaşamamışlar. Uçuştan bir gün önce biletimin olmadığını arayıp öğrendim. Tekrardan bilet aldım. 3400 civarı aldığım bilet 6920 liraya te...
Öncelikle Biletbayisi sitesinden aldığım bileti iptal ettim ve ayrıca bileti alırken özellikle biletin iptal durumu olması durumunda 100 TL fark vererek bilet ücretimin iadesini istedim. Biletimi sağlık sebeplerinden dolayı iptal ettim ve sonra iade için iletişime geçtim. Biletbayisi sitesinden aran...
Yorumlar