Biletalsat.com Maç Günü Bilet Aktarımının Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Biletalsat.com üzerinden Fenerbahçe – Aston Villa maçına 2 adet bilet satın aldım, üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen bugün maç günü olmasına karşın hâlâ bilet aktarımı yapılmadı. Maç İstanbul Fenerbahçe Chobani Stadı’nda oynanacak.

Günlerdir tarafıma biletlerin Passo uygulamasına aktarılacağı söyleniyor ancak bugün maç günü, stad kapılarının açılmasına sadece birkaç saat kalmış olmasına rağmen hâlâ hiçbir aktarım yapılmadı. Mail yoluyla yaptığım görüşmelerde “Biletleriniz kısa süre içerisinde tarafınıza teslim edilecektir, etkinlik planlarınızı bu doğrultuda gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım fakat bu mesajın üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen durum değişmedi.

Biletalsat.com’daki siparişlerimin numaraları B20012026rmHr23 ve B20012026jbqMz2’dir. Maç günü bu belirsizliği yaşamak benim için ciddi bir manevi mağduriyete neden oldu.

Biletlerimin derhal Passo hesabıma aktarılmasını, aksi durumda yaşadığım mağduriyet ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.