Biletalsat'tan Alınan Maç Bileti Hesaba Tanımlanmadığı İçin İade Talebi

14.01.2026 tarihinde Biletalsat üzerinden Fenerbahçe – Aston Villa maçı için 2.970 TL tutarında, B14012026B9bv48 numaralı işlemle bilet satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen biletim hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Maça 1 gün kalmış olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle Antalya’dan İstanbul’a seyahat planımı yapamıyorum.

Süreç boyunca WhatsApp ve e-posta üzerinden Biletalsat ile iletişime geçtiğimde, biletimin maç gününe kadar hesabıma aktarılacağı söylendi ve iptal talebime ise iptal yapamadıklarını belirterek olumsuz döndüler. Maç bu kadar yaklaşmışken hâlâ hesapta hiçbir bilet görünmemesi ve kesin bir bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aslında birden fazla bilet almayı planlıyordum, bu bileti de deneme amaçlı almıştım fakat yaşadığım sorun nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle, hesabıma hâlâ tanımlanmayan bilet için ödediğim 2.970 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.