Biletalsat Üzerinden Aldığım Maç Biletleri Passolig Hesabıma Transfer Edilmedi

19.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Biletalsat üzerinden Fenerbahçe - Benfica maçı için Spor Toto tribününden iki adet bilet satın aldım (Sipariş No: B19082025d5oaq1). Ödemem onaylandı ve toplamda 164€ hesabımdan çekildi. Ancak biletlerim hâlâ Passolig hesabıma transfer edilmedi ve sistemde "transfer bekleniyor" ifadesi yer alıyor. Maça saatler kaldı ve biletlerin transfer edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik şu anda şehir dışından İstanbul Ülker Stadyumu’na ulaşım sağlıyorum ve yoldayım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, bana en kısa sürede transferin yapılacağı söylendi ancak hâlâ bir gelişme yok. İlk kez Biletalsat’tan bilet aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. İki kişi olarak geri dönmek istemiyoruz ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini, biletlerimizin hemen Passolig hesabımıza transfer edilmesini talep ediyorum.