Teslim Edilmeyen Kase Seti İçin Tekrarlanan Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Bihtersoydarcom isimli siteden 7 Ağustos tarihinde 15305 numaralı siparişle 12 parça kase sunum seti satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Instagram üzerinden işletme ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta telafi edeceğiz, bu hafta gönderim yapılacak” şeklinde geri dönüş aldım. En son 14 Eylül’de görüştüğümüzde de o hafta içinde ürünün teslim edileceği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi. Son iki gündür tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Ürünümün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.