30 Gün Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Bihtersoydar üzerinden el yapımı 12 parça kase sunum seti siparişi verdim. Satıcı ürünün 10-15 gün içinde teslim edileceğini söylediği halde, bugün itibarıyla 30 günü aşmış olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

4 Ağustos’ta verdiğim bu sipariş için süreç boyunca telefonla aradım, mesaj gönderdim ve mail attım ancak satıcı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim WhatsApp mesajlarına da cevap alamadım ve kargo bilgisi ya da net bir açıklama paylaşılmadı.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikme ile iletişimsizlik hakkında da yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.