Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Tam İade Talebi

Büşra
Bihter Soydar
87

8 Haziran tarihinde Bihtersoydar.com üzerinden 14073 numaralı siparişimle iki adet el yapımı 7 parça kase sunum seti satın aldım. Ürünler için belirtilen süre fazlasıyla dolmasına rağmen, aradan 27 iş günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde önce fırında problem olduğu söylendi, ardından ürünlerin kargoya verildiği ve kargo firmasından mesaj geleceği ifade edildi. Ancak kargo şirketinden hiçbir bilgilendirme gelmediği gibi, fiilen kargoya verilmiş bir ürün de bulunmuyor.

Bu süreçte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de çelişkili bilgiler verildiği için mağdur oldum. Artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Büşra
20 Temmuz 14:10

Geçte olsa gönderildi ürünler güzel ama çok çok beklediğim için beklediğime değdi diyemem. Teslimatın gerçekleşmesi 1 buçuk ayı buldu. Daha hızlı olmanızı ya da sipariş öncesi bu uzun bekleme sürecini belirtmenizi tavsiye ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Berfin
Bihter Soydar
1.407

"Tekrar merhaba hafta içi ürünler elime ulaştı. Keşke bilgilendirme kısmında daha aktif olsalardı ve şikayetten önce mesajlarıma yanıt alabilseydim çünkü ürünleri çok çok güzel emeği geçen herkesin ellerine sağlık. Bir talihsizlik yaşamış ekip umarım bir daha böyle bir süreç yaşamazlar. Kendilerine geç olsa da gönderdikleri ürünler özenli ve sağlam paketlemeleri için 🙏🏻"